ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Включить версию для слабовидящих
Выберите шрифт:
  • Стандартный
  • Arial
  • Times New Roman
Межбуквенный интервал:
  • Стандартный
  • Средний
  • Большой
Размер шрифта:
  • A
  • A
  • A
Цветовая схема:
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A

Часто задаваемые вопросы о пансионате «Надежные руки»

Можно ли разместить у вас лежачего родственника? Будут ли ему обеспечены условия?

Да.

Мы принимаем лежачих и маломобильных подопечных, которым требуется постоянный уход и помощь в повседневной жизни.

На какой минимальный срок можно разместить человека?

Мы принимаем подопечных как на длительное проживание, так и на короткий срок. При необходимости человека можно разместить даже на одни сутки. Временное проживание часто выбирают семьи во время отпуска, командировки, ремонта, лечения родственников или восстановления после болезни и операции

Какие заболевания являются противопоказанием для проживания?

Мы принимаем большинство пожилых людей, которым необходим постоянный уход, наблюдение и помощь в повседневной жизни.

Однако существуют состояния, при которых размещение в пансионате может быть временно невозможно или потребовать дополнительной подготовки:

• активные инфекционные заболевания;

• открытая форма туберкулеза;

• сифилис в заразной стадии;

• COVID-19 до полного выздоровления и получения отрицательного результата ПЦР-теста;

• некоторые тяжелые формы онкологических заболеваний, требующие специализированного паллиативного медицинского ухода и применения сильнодействующих обезболивающих препаратов, для работы с которыми необходимы специальные лицензии;

• тяжелые психические расстройства, сопровождающиеся выраженной агрессией, опасным поведением для себя или окружающих, а также состояниями, требующими постоянного наблюдения врача-психиатра в специализированном учреждении.

При этом наличие психического заболевания само по себе не означает отказ в размещении.

Мы рассматриваем каждый случай индивидуально. При необходимости рекомендуем консультацию врача-психиатра, с которым сотрудничаем. Если специалист считает возможным проживание человека в условиях пансионата и состояние поддается медикаментозной коррекции, мы готовы рассмотреть возможность его размещения.

Важно: деменция, болезнь Альцгеймера, болезнь Паркинсона, последствия инсульта, ограниченная подвижность и лежачее состояние не являются противопоказанием для проживания в пансионате.

Если вы сомневаетесь, возможно ли размещение вашего родственника, свяжитесь с нами. Мы подробно разберем именно вашу ситуацию и постараемся предложить оптимальное решение.

Принимаете ли вы людей с болезнью Альцгеймера?

Да.

Мы обеспечиваем необходимый уход, безопасность, контроль приема лекарств и поддержку людей с болезнью Альцгеймера на различных стадиях заболевания.

Принимаете ли вы людей с болезнью Паркинсона?

Да. Мы принимаем подопечных с болезнью Паркинсона и организуем уход с учетом индивидуальных особенностей заболевания и рекомендаций врачей.

Принимаете ли вы людей после инсульта?

Да.

Мы регулярно работаем с людьми, перенесшими инсульт, и помогаем им в восстановлении бытовых навыков и повседневной активности.

Где находится пансионат?

Пансионат «Надежные руки» расположен по адресу: г. Стерлитамак, Уфимский тракт, 1А.

Для удобства подопечных и соблюдения режима дня посещения, заселение, оформление документов и консультации проводятся в установленные часы работы администрации и по предварительной записи.

Актуальный график работы и часы посещений размещены в разделе «Контакты». Также вы можете уточнить информацию по телефону.

Сколько стоит проживание?

Стоимость проживания зависит от состояния здоровья подопечного, необходимого объема ухода и выбранных условий размещения.

С актуальными ценами, акциями и специальными предложениями вы можете ознакомиться в разделе «Цены».

Если вы затрудняетесь определить подходящий вариант размещения, наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение и рассчитают стоимость индивидуально.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость проживания входит все необходимое для комфортной и безопасной жизни пожилого человека.

Проживание

• размещение в оборудованной комнате;

• пользование всеми помещениями пансионата;

• круглосуточный присмотр персонала.

 

Питание

• пятиразовое питание;

• напитки в течение дня;

• питание с учетом возраста и особенностей здоровья.

 

Помощь в повседневной жизни

• помощь в одевании и переодевании;

• помощь при передвижении;

• помощь в приеме пищи;

• помощь в проведении гигиенических процедур;

• помощь маломобильным и лежачим подопечным.

 

Контроль самочувствия

• ежедневный контроль состояния здоровья;

• измерение давления и контроль общего самочувствия;

• контроль своевременного приема лекарств по назначениям врача;

• информирование родственников при изменении состояния здоровья.

 

Бытовое обслуживание

• стирка одежды;

• стирка и смена постельного белья;

• поддержание чистоты в комнате;

• помощь в уходе за личными вещами.

 

Досуг и общение

• прогулки на свежем воздухе;

• творческие занятия и мероприятия;

• настольные игры;

• праздничные мероприятия;

• помощь в организации телефонных и видеозвонков родственникам.

 

Безопасность

• круглосуточное наблюдение;

• помощь персонала в любое время суток;

• вызов скорой помощи при необходимости.

 

За что может потребоваться дополнительная оплата?

Отдельно могут оплачиваться:

• лекарственные препараты;

• подгузники, впитывающие пеленки и другие индивидуальные средства ухода;

• лабораторные анализы и обследования;

• консультации и осмотры профильных специалистов;

• транспортировка подопечного;

• услуги сторонних специалистов и организаций.

 

О необходимости дополнительных расходов родственники всегда информируются заранее.

Как быстро можно разместить человека?

Во многих случаях размещение возможно в день обращения.

Мы поможем организовать процесс максимально быстро: проконсультируем по документам, подскажем порядок действий, при необходимости поможем организовать сдачу анализов и оформление необходимых медицинских документов.

Можно ли привезти человека срочно?

Да.

Если ситуация требует срочного решения, мы готовы оперативно рассмотреть возможность размещения.

При необходимости поможем организовать сдачу анализов, подготовку документов и порекомендуем партнеров для комфортной перевозки подопечного в пансионат.

Можно ли разместить человека на время восстановления после операции или болезни?

Да.

Многие семьи обращаются к нам на период реабилитации после операций, травм, инсульта, тяжелых заболеваний или временного ухудшения состояния здоровья.

Подопечный получает круглосуточный уход, помощь в быту и контроль самочувствия до момента возвращения домой.

Что делать, если у человека деменция, болезнь Альцгеймера или другие возрастные нарушения памяти?

Мы имеем опыт ухода за пожилыми людьми с деменцией и другими когнитивными нарушениями.

При необходимости помогаем организовать консультации профильных специалистов и обеспечить безопасную адаптацию человека к условиям проживания.

Нужны ли анализы перед заселением?

Перечень необходимых документов зависит от состояния здоровья подопечного и действующих санитарных требований.

Если каких-либо документов нет, наши сотрудники подскажут возможные варианты решения вопроса.

Что делать, если нет назначений на лекарства?

При необходимости мы поможем организовать консультацию специалиста для получения актуальных рекомендаций по лечению и уходу.

Можно ли оформить человека, если я не являюсь родственником?

Каждая ситуация рассматривается индивидуально.

Наши сотрудники подскажут, какие документы потребуются для законного оформления проживания и представления интересов подопечного.

Можно ли разместить одинокого пожилого человека?

Да.

Мы готовы проконсультировать по возможным вариантам оформления и размещения одиноких пожилых людей.

Можно ли приехать на экскурсию перед заселением?

Да.

Мы проводим экскурсии по предварительной записи.

Вы сможете познакомиться с условиями проживания, посмотреть общие помещения и задать интересующие вопросы.

Почему посещение пансионата осуществляется по записи?

Пансионат является местом постоянного проживания пожилых людей.

Для сохранения спокойной и комфортной обстановки посещения организуются по предварительной записи и в установленные часы.

Можно ли навещать родственников?

Да.

При отсутствии карантинных ограничений посещения разрешены по предварительной записи согласно правилам пансионата.

Для безопасности подопечных посещение невозможно при наличии признаков инфекционных заболеваний, повышенной температуры, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Можно ли заключить договор дистанционно?

Да.

Если родственники находятся в другом городе или не могут приехать лично, мы можем организовать дистанционное согласование документов и удаленное заключение договора.

Как решаются вопросы, если родственники живут далеко?

Мы поддерживаем постоянную связь с родственниками по телефону и через мессенджеры.

При необходимости помогаем организовать доставку одежды, личных вещей, лекарств и других необходимых предметов.

Если потребуется врач, вы сможете организовать его осмотр?

Да.

При необходимости мы помогаем организовать осмотр профильными специалистами, координируем визит врача и информируем родственников о результатах консультации и дальнейших рекомендациях.

Что происходит, если подопечному становится плохо?

Наши сотрудники круглосуточно наблюдают за состоянием здоровья подопечных.

При ухудшении самочувствия оказывается первая помощь, вызывается скорая медицинская помощь или профильный специалист.

При необходимости организуется госпитализация. Сотрудник пансионата сопровождает подопечного при передаче медицинским работникам, а родственники оперативно получают информацию о ситуации.

После лечения мы помогаем организовать возвращение подопечного обратно в пансионат и дальнейший уход.

Что происходит, если подопечный уходит из жизни?

Мы понимаем, насколько тяжелым является этот момент для семьи.

Сотрудники пансионата оказывают необходимую организационную помощь родственникам и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора.

Делается ли перерасчет при досрочном прекращении проживания?

Да.

Порядок перерасчета и возврата денежных средств определяется условиями заключенного договора.

Все сроки, порядок подачи заявления и возврата денежных средств подробно прописываются в договоре и разъясняются клиенту перед заселением.

Как происходит возврат денежных средств?

Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные заключенным договором.

Подробная информация предоставляется при оформлении документов и зависит от конкретной ситуации.

 

Какие документы необходимы для оформления подопечного?

Для заключения договора понадобятся: паспорт заказчика (родственника), паспорт самого постояльца, его полис ОМС и СНИЛС. Также необходима выписка из амбулаторной карты или эпикриз от лечащего врача с актуальным списком назначенных лекарств и дозировок.

Принимаете ли вы пожилых людей с деменцией или после инсульта?

Да, мы специализируемся на уходе за маломобильными людьми, постояльцами с деменцией, болезнями Альцгеймера и Паркинсона, а также проходящими реабилитацию после инсульта или перелома шейки бедра. Для каждой категории разработаны специальные программы поддержки и безопасности.

Как организовано питание в пансионате?

У нас предусмотрено сбалансированное 5-разовое дробное питание (интервал 3–4 часа). Меню адаптировано под особенности возраста. При наличии показаний предоставляются лечебные столы: Диета №9 (при сахарном диабете) и Диета №10 (бессолевая). Если подопечный ослаблен, сиделки помогают в кормлении или полностью кормят с ложки, а пища при необходимости пюрируется.

Что нужно привезти с собой при заселении?

Потребуется удобная домашняя одежда (2–3 комплекса), халат, смена нательного белья и носков, обувь с нескользящей подошвой и задником для комнаты, а также уличный комплект по сезону. С полным списком вещей, личных средств гигиены и медицинских изделий вы можете ознакомиться в специальном чек-листе на нашем сайте или получить его у администратора.

Можно ли навещать близкого и в какое время?

Конечно, мы поддерживаем связь постояльцев с семьей. Навещать близких можно. Чтобы визиты не нарушали тихий час и лечебный режим дня, мы просим согласовывать время посещения заранее с администратором. Позвонить нам для записи можно в любой день с 08:00 до 18:00.

Индивидуальный разбор вашей ситуации

Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы поможем объективно оценить состояние здоровья вашего близкого и вместе выберем оптимальный формат!

Работаем без выходных, с 8:00 до 20:00
Индивидуальный разбор вашей ситуации

Пансионат
«Надежные руки»

Режим работы:
Прием звонков: Ежедневно с 08:00 до 20:00 (без выходных).

Уход за пожилыми людьми: Круглосуточно (24/7).
Адрес:
г. Стерлитамак, Уфимский тракт 1А,
подъезд 2

Электронная почта:
nadezhnye-ruki@yandex.ru
Наши социальные сети для связи: